Yemeksepeti Kinoalı Salatadaki Bozulma Sağlık Riskine Yol Açtı, Tam İade Talep Ediyorum

27 Aralık Cumartesi günü Yemeksepeti üzerinden Isparta Whichgo Sandviç adlı restorandan kinoalı salata siparişi verdim ve siparişim yaklaşık 19.28’de elime ulaştı. Salatayı yerken kinoanın kokusunun kötü olduğunu ve bozulmuş olduğunu fark ettim. Yemeğin yaklaşık yarısını tükettikten sonra bu durumu anladım ve sağlığımın ciddi şekilde riske atıldığını düşündüm.

Bozuk ve sağlıksız bir ürün gönderilmiş olmasına rağmen Yemeksepeti uygulamasında para iadesiyle ilgili net bir seçenek bulamadım. Uygulamada sadece “Ürün kalitesi memnun etmedi” gibi bir seçenekle yaklaşık 100 TL’lik kupon verildiğini gördüm ancak yaşadığım durum basit bir memnuniyetsizlik değil, bozulmuş ürün kaynaklı bir sağlık riskiydi. Az miktarda konulmuş kinoayı fark etmeseydim, tamamen tüketebilirdim.

Siparişimle ilgili yaşadığım bu sorun sonrasında Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden çözüm aradım fakat tatmin edici, net bir çözüm sunulmadı. Bozuk, kokmuş ve sağlığımı riske atan bir ürün teslim edildiği için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.