Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kumpir Sipariş İçin 255 TL İadesi Bekleniyor

profile
26 Aralık 2025 15:01
274

7 Aralık günü saat 19.15 civarında İstanbul’da Yemeksepeti üzerinden Kumpirlive adlı restorandan 255 TL tutarında kumpir siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Bunun üzerine doğrudan restoranı aradım. Telefona çıkan kişi artık kumpir satılmadığını söyledi. Ben de o durumda siparişin iptal edilmesini istedim ancak şu an iptal edemeyeceğini, eğer para iadesi olmazsa Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini belirtti.

Bir süre daha bekledim, yaklaşık yarım saat bir saat sonra uygulamaya girdiğimde siparişimin onaylanmış göründüğünü fark ettim. O esnada işim olduğu için detaylı ilgilenemedim. İki üç gün sonra Yemeksepeti üzerinden yardım kısmından talep oluşturdum ve durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak bu talebin üzerinden de 2–3 gün geçtikten sonra talebim “çözüldü” olarak göründü, ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Tekrar talep açmak istediğimde ise siparişler bölümünde eski siparişler görünmesine rağmen yardım merkezi kısmında hiçbir sipariş görünmüyordu ve bu nedenle tekrar talep oluşturamadım. Hiçbir kanaldan sağlıklı bir şekilde ulaşıp çözüm alamadım, tarafıma da herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Kullanmadığım, teslim dahi edilmeyen bir sipariş için alınan 255 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

26 Aralık 2025 15:11 (Şikayetten 9 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Siparişlerinde Tekrar Eden Sorunlar Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
06 Aralık 2025 18:17
573
yemeksepeti-siparislerinde-tekrar-eden-sorunlar-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-2.jpg
yemeksepeti-siparislerinde-tekrar-eden-sorunlar-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Selenay sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Sipariş İptali Ve Müşteri Desteği Tamamen Erişilemez Durumda

profile
15 Aralık 2025 12:43
349

profile
11 Ağustos 2025 22:12
334
iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmiyor-magduriyet-yasatiliyor-1.jpg

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sorunu Ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
08 Aralık 2025 16:29
222
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-sorunu-ve-yetersiz-destek-deneyimi-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-sorunu-ve-yetersiz-destek-deneyimi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-iade-sorunu-ve-yetersiz-destek-deneyimi-1.jpg

Gelmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebim Var

profile
14 Aralık 2025 01:44
588
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-4.jpg
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-3.jpg
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-2.jpg
gelmeyen-siparis-icin-ucret-iadesi-ve-ozur-talebim-var-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri