to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 20:05’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer Bahçeköy adresine teslim edilmek üzere Papa John's'tan yaklaşık 1007 TL tutarında sipariş verdim. Bu şikayeti yazdığım an itibarıyla saat 22:34 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.
Yaşadığım sorun sadece gecikme de değil, ne restorana ne de Yemeksepeti müşteri temsilcilerine sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Bir numaradan arandım, bağlanamadan telefon kapatıldı. Arayan numarayı tekrar aradığımda ise bu hattan sadece restoran yetkililerinin konuşabileceği söylendi ve temsilci tavrından dolayı kendimi adeta zorbalığa uğramış hissettim. Konuşan hanımefendi benim derdimi anlatmama fırsat vermeden ezber bir metin okuyup telefonu yüzüme kapattı. Şu an yaşadığım probleme dair muhatap bulamıyorum ve siparişim hala ortada yok.
Bu yaklaşımı ne hizmet kalitesi ne de müşteri ilişkileri açısından kabul edilebilir bulmuyorum. İnsanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Hem siparişimin akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını hem de yaşadığım iletişim sorununa ve temsilci davranışına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Geciken sipariş ve mağduriyetim için ücret iadesi veya uygun görülüyorsa telafi edici bir çözüm talep ediyorum.
1 Ocak 2026 Perşembe günü Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Reşitpaşa/Sarıyer bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sipariş numaram #vx3d-dfrj. Siparişi verdikten sonra 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de sürece dair herhangi bir bilgilendirme aldım. Bu s...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 03:24’te Yemeksepeti üzerinden Papa John’s’tan “Parti Menüsü” siparişi verdim ( **2538-k9jr). Siparişimin toplam tutarı, 150 TL Joker indirimiyle birlikte 725,88 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Ancak siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Siparişten yaklaşık 50 dak...
31.12.2025 tarihinde saat 18.05 civarında Yemeksepeti üzerinden Papa John’s’tan pizza siparişi verdim. Siparişim normal teslimat süresinin çok üzerinde, yaklaşık 1,5 saatte geldi ve pizza tamamen soğumuş durumdaydı. Teslimat sonrasında hem Yemeksepeti hem de Papa John’s tarafıyla iletişime geçtim a...
Dün akşam (21:55:12) Yemeksepeti üzerinden Papa John's Koşuyolu şubesinden 904,97 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş bedeli kredi kartımdan çekildi, ancak sistemde işlem tamamlanmadan açık provizyonda asılı kaldı ve siparişim oluşturulmadı. Yemeksepeti'nin yardım hattına ulaşamadım, yazılı olarak ...
18.01.2026 günü saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten #p1un-gk8u numaralı siparişimi verdim. Aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen saat 23.00’e doğru hâlâ siparişim teslim edilmedi ve uygulamada sadece “yolda” olarak görünüyordu. Restorana ulaşmak istediğimde Yemeksepeti uygula...
Yorumlar