to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Talebimi Reddetti Ve Yanlış Sipariş Teslim Etti
06.04.2026 tarihinde saat 17:50 civarında Erzincan’dan Yemeksepeti üzerinden Domix aracılığıyla yaklaşık 580 TL tutarında bir restoran siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış verdiğimi fark edip anında restoranı arayarak iptal talebinde bulundum; ancak restoran iptal etmedi ve beni müşteri temsilcisine yönlendirdi.
Ardından Yemeksepeti müşteri temsilcisini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve siparişin iptalini talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri de iptal işlemini gerçekleştirmedi, tekrar restorana yönlendirip görüşmeleri sonlandırdılar. Hem restoran hem de Yemeksepeti tarafı topu birbirine atarak siparişimi iptal etmedi, hiçbir çözüm üretilmedi ve buna rağmen sipariş eve getirilerek teslim edildi; bu nedenle istemediğim halde bu siparişi almak ve tüketmek zorunda kaldım.
Yanlış verilen ve hemen ardından bildirilen bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, süreçteki hatanın tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerin kişiye özel hazırlanması nedeniyle, ortalama teslimat süresi içerisinde iptal taleplerinizi gerçekleştiremiyoruz. Süreçlerimizi talepleriniz doğrultusunda geliştirebilmek adına geri bildirimlerinizi kayıtlarımız arasına ekliyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ne teslimatından bahsediyorsunuz sipariş verir vermez aradım siz hem de kaç defa beni meşgul ederek siparişi yola çıkardınız restoran ve Yemek Sepeti tam bir restoran sahibi bana 5 dakika sonra ara yardımcı olacağız diyor arıyorum siparişi gönderdim diyor bu tam bir insan kandırmacası değil mi. Benim istemediğim siparişi zorla yedirdiniz hakkımı helal etmiyorum.
