Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücreti Kartıma Hâlâ Yatmadı!

24 Eylül 10:55
144

15 Eylül 2025'de Tokat Karşıyaka’daki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim hemen iptal edildi, ancak 235 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi.

İade işlemi Yemeksepeti cüzdan hesabıma yapıldı, ben de oradan kartıma aktardım fakat ücret hâlâ kartıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir dönüş alamadım. Sipariş numaram: #tyqv-2538 -***.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Ekim 09:55

15 Eylül 2025 tarihinde Tokat Karşıyaka’daki Komagene şubesinden, Yemeksepeti üzerinden çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim hemen iptal edildi ve bu durumla ilgili bana uygulama üzerinden bilgilendirme yapıldı. Ancak, sipariş tutarı olan 235 TL Akbank kartımdan çekildi.

İade işlemi Yemeksepeti cüzdan hesabıma yapıldı, ben de oradan kartıma aktardım fakat yaklaşık bir aydır ücret kartıma geçmedi. Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat ulaşmak neredeyse imkansız oldu ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: #tyqv-2538-pdab.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ödediğim ücretin en kısa sürede Akbank kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

24 Eylül 12:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Alper
26 Eylül 10:10

Yazdıkları cevaptan sonra 2 gün geçti hala çözüm yok bu kadar zor olmamalı. Uygulama üzerinden zaten müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız, yazdıklarımıza cevap bile vermiyorlar

Alper
02 Ekim 11:04

Hala sonuç alamadık

Alper
07 Ekim 09:51

Sonuç alamadık müşteri hizmetleri sallamaya devam ediyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Muhammed
19 Ekim 14:35
117
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Siparişe Eksik İade Mağduriyeti

29 Ağustos 17:27
203
Yanlış Ve Eksik Siparişe Eksik İade Mağduriyeti
Yanlış Ve Eksik Siparişe Eksik İade Mağduriyeti
Yanlış Ve Eksik Siparişe Eksik İade Mağduriyeti

Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretini 17 Gündür İade Etmiyor

20 Ağustos 20:06
99
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretini 17 Gündür İade Etmiyor
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretini 17 Gündür İade Etmiyor
Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Ücretini 17 Gündür İade Etmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri