to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İptal Edilen Siparişin Cüzdan Bakiyesi Geri Yüklenmedi
04.02.2026 tarihinde saat 03.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hero's Pizza’dan kqj8-*** numaralı siparişi verdim. Daha sonra bu sipariş iptal edildi ancak ödemenin yapıldığı cüzdan bakiyem hâlâ hesabıma geri yüklenmedi.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunumla ilgili bilgi alamıyorum. Ne sipariş iptaliyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de ödemenin akıbetiyle ilgili tarafıma dönüş sağlandı.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu siparişe ait cüzdan bakiyemin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde veya Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
