Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Domino's Pizza İptal Edilen Pizza Siparişinde Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

ID:34914871

Domino's Pizza İptal Edilen Pizza Siparişinde Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Hasan

Yemeksepeti

25 Ocak 16:03

127

16.01.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. İlk verdiğim sipariş sistem tarafından iptal edildi, ben de aynı siparişi tekrar oluşturdum.

Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde hem iptal edilen ilk sipariş için hem de ikinci sipariş için olmak üzere iki kez ödeme alındığını gördüm. Yani iptal edilen siparişin ücreti tarafıma iade edilmemiş durumda. İlgili siparişe ait Yemeksepeti sipariş kodu *****dur.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen talebim sistemde “çözümlendi” olarak görünüyor ancak ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de benimle konuyla ilgili bir yetkili iletişime geçti. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

İptal edilen siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

26 Ocak 10:44 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Can sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nden Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Cüzdan Bakiyesinin Geri Ödenmemesi

Can

Yemeksepeti

12 Ocak 13:16

176

Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza’dan farklı zamanlarda verdiğim üç ayrı siparişimin de her seferinde iptal edilmesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son siparişim bugün olmak üzere toplam üç sipariş için de tarafıma sadece “İptal edildiğini üzülerek bildiriyoruz” şeklinde bir...

yemeksepetinden-tekrarlanan-siparis-iptalleri-ve-cuzdan-bakiyesinin-geri-odenmemesi-1.jpg

Şehmus sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Üç Kez İptal Edildi, Ücretlerim Gecikmeli İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

Şehmus

Yemeksepeti

14 Ekim 2025 22:55

588

14 Ekim 2025 saat 22:10’da Yemeksepeti üzerinden Heros ve Domino’s restoranlarından pizza siparişi verdim. Siparişlerim üç defa iptal edildi ve hiçbir şekilde yemeğim gelmedi. Her seferinde ayrı ayrı ödemeler yaptım (#h39i-2542-lmx8 numaralı sipariş), toplamda 245 TL ve 331 TL ödeme gerçekleştirdim....

siparislerim-uc-kez-iptal-edildi-ucretlerim-gecikmeli-iade-edildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-1.jpg

Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sedef

Yemeksepeti

12 Aralık 2025 19:03

281

5 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Konak’ta Domino’s Pizza’dan toplam 446 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim daha sonra iptal edildi, ancak iptal edilmesine rağmen kartımdan çekilen tutar hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş iptal olduğu için sistemde herhangi bir sipariş n...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-bir-ay-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

350 TL İade Yapılmadı, Açıklama Talep Ediyorum

Haydar

Yemeksepeti

18 Ocak 16:33

1 Ocak’ta Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino’s Pizza’dan yaklaşık 17.53 sularında 350 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Daha sonra siparişin bölgeye teslim edilemediği, bu nedenle iptal edildiği ve eğer ödeme yaptıysam ücret iadesinin yapıl...

350-tl-iade-yapilmadi-aciklama-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Semran sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Sipariş Oluşmadı, 640 TL Çekildi Ve İade Yapılmadı

Semran

Yemeksepeti

06 Ocak 19:08

111

06.01.2026 günü saat 00.42’de Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza Bursa Mesken şubesinden yaklaşık 640 TL tutarında sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak yaptım. Siparişi tamamlama aşamasında uygulama hata verdi, Yemeksepeti üzerinde herhangi bir sipariş oluşmadı ancak banka hesabımd...

yemeksepetinde-siparis-olusmadi-640-tl-cekildi-ve-iade-yapilmadi-3.jpg

yemeksepetinde-siparis-olusmadi-640-tl-cekildi-ve-iade-yapilmadi-2.jpg

yemeksepetinde-siparis-olusmadi-640-tl-cekildi-ve-iade-yapilmadi-1.jpg