to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza İptal Edilen Pizza Siparişinde Çifte Ödeme Ve İade Sorunu
16.01.2026 tarihinde saat 19.35 civarında Yemeksepeti üzerinden Domino's Pizza’dan 3 adet orta boy pizza siparişi verdim. İlk verdiğim sipariş sistem tarafından iptal edildi, ben de aynı siparişi tekrar oluşturdum.
Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde hem iptal edilen ilk sipariş için hem de ikinci sipariş için olmak üzere iki kez ödeme alındığını gördüm. Yani iptal edilen siparişin ücreti tarafıma iade edilmemiş durumda. İlgili siparişe ait Yemeksepeti sipariş kodu *****dur.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen talebim sistemde “çözümlendi” olarak görünüyor ancak ne hesabıma herhangi bir iade yapıldı ne de benimle konuyla ilgili bir yetkili iletişime geçti. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
İptal edilen siparişe ait ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
