to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti İletişimsizliği Ve Ücret İadesi Talebi
25 Nisan tarihinde saat 17.49’da Yemeksepeti üzerinden Mardin Burger King şubesinden yaklaşık 545 TL’lik sipariş verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptığım bu siparişte, parasını ödediğim halde peynir çubukları gönderilmedi. Ayrıca patates kızartması King boy olmasına rağmen, her zaman geldiğinin neredeyse dörtte biri kadar ve tamamen paketin içine dağılmış, özensiz bir şekilde teslim edildi.
Bu yaşadığım sorunda asıl şikayetim Yemeksepeti’ne yöneliktir, çünkü ortada muhatap bulamıyorum. Yemeksepeti uygulaması üzerinden 3 defa talep açtım. Uygulamada “tarafınıza dönüş sağlandı” denilerek talebim çözüldü olarak işaretlenip kapatılıyor ancak ortada ne bir çözüm var ne de tarafıma herhangi bir sözlü veya yazılı geri dönüş yapılıyor. Sürekli “talebiniz incelenip 48 saat içinde dönüş yapılacak” şeklinde otomatik cevap veriliyor fakat kimse geri dönmüyor.
Parasını ödediğim ürünü göndermiyorsanız, ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eksik gönderilen ürünlerim için ücret iademin en kısa sürede gerçekleşmesini ve Yemeksepeti üzerinden yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizliğin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
