to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımda İzinsiz Siparişler Ve Cevapsız İade Talebi
Yemeksepeti hesabıma 03.05.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında iki farklı şehirden sipariş oluşturulmuş ve ödemeler anında çekilmiştir. Herhangi bir ek onay süreci olmadan bu harcamalar gerçekleşmiştir.
İlgili siparişlerden ilki 03.05.2026 saat 18:30:36’da Özbekler Pide adlı restorandan verilen ve yaklaşık 1000 TL’lik tutara uygulanan indirimle 800 TL olarak çekilen, sipariş numarası kldu-2618-eaa2 olan sipariştir. Diğer izinsiz işlem ise 03.05.2026 saat 18:35:07’de Cajun Corner adlı restorandan verilen, sipariş numarası dmbq-2618-5gp1 olan sipariştir. Bu siparişlerin hiçbirini ben vermedim ve hesabıma izinsiz erişim olduğunu düşünüyorum.
Durumu fark ettiğim anda Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişleri iptal ettirmek için aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem izinsiz yapılan harcamalar hem de destek alamamış olmam sebebiyle mağdur durumdayım.
Bu nedenle, tamamen bilgim dışında oluşturulan bu iki siparişe ait çekilen tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
