Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Hesabımda İzinsiz Siparişler Ve Cevapsız İade Talebi

ID:35888517

Yemeksepeti Hesabımda İzinsiz Siparişler Ve Cevapsız İade Talebi

Bekir

03 Mayıs 19:34

Yemeksepeti hesabıma 03.05.2026 tarihinde benim bilgim ve onayım dışında iki farklı şehirden sipariş oluşturulmuş ve ödemeler anında çekilmiştir. Herhangi bir ek onay süreci olmadan bu harcamalar gerçekleşmiştir.

İlgili siparişlerden ilki 03.05.2026 saat 18:30:36’da Özbekler Pide adlı restorandan verilen ve yaklaşık 1000 TL’lik tutara uygulanan indirimle 800 TL olarak çekilen, sipariş numarası kldu-2618-eaa2 olan sipariştir. Diğer izinsiz işlem ise 03.05.2026 saat 18:35:07’de Cajun Corner adlı restorandan verilen, sipariş numarası dmbq-2618-5gp1 olan sipariştir. Bu siparişlerin hiçbirini ben vermedim ve hesabıma izinsiz erişim olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark ettiğim anda Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşarak bu siparişleri iptal ettirmek için aramama rağmen telefona bakan kimse olmadı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hem izinsiz yapılan harcamalar hem de destek alamamış olmam sebebiyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle, tamamen bilgim dışında oluşturulan bu iki siparişe ait çekilen tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

04 Mayıs 11:10 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Hesabımda Yetkisiz Siparişler Ve 1800 TL Kayıp

Seda

Yemeksepeti

05 Mart 13:50

104

4 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti hesabım üzerinden, bilgim ve onayım dışında işlemler yapıldığını fark ettim. Saat 16.51 ve 19.54’te adıma sipariş verilmiş; bu siparişler iptal edildikten sonra tutarlar Yemeksepeti cüzdanına iade edilmiş. Ardından aynı gün 20.26’da bu cüzdan bakiyesi kullanılarak, ...

yemeksepeti-hesabimda-yetkisiz-siparisler-ve-1800-tl-kayip-2-2p95.jpg

yemeksepeti-hesabimda-yetkisiz-siparisler-ve-1800-tl-kayip-1.jpg

Aynı Sipariş İçin Üç Defa Ücret Çekildi, İade Talebi

Ömer

Yemeksepeti

14 Nisan 06:20

159

14.04.2026 tarihinde saat 00.01’de Yemeksepeti üzerinden Mevlana Pide restoranından verdiğim siparişte ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. Önce online ödeme ile ödemeyi gerçekleştirmeye çalıştım, sistem iki kez hata verdi ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde aynı dakika içinde kartımda...

ayni-siparis-icin-uc-defa-ucret-cekildi-iade-talebi-3.jpg

ayni-siparis-icin-uc-defa-ucret-cekildi-iade-talebi-2.jpg

ayni-siparis-icin-uc-defa-ucret-cekildi-iade-talebi-1.jpg

İade Kartıma Yansımıyor, Yemeksepeti Cüzdanına Yanlış Aktarıldı Ve Uygulama Donuyor

Mehmet

Yemeksepeti

28 Nisan 15:35

121

28 Nisan 2026 tarihinde saat 20.45 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim, daha sonra bu siparişi iptal ettim. Ücret iadesi kartıma yapılması gerekirken bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti cüzdanıma tanımlandı. Cüzdandaki bu ücreti “karta transfer” seçeneğiyle tekrar kartım...

Hande sonuçtan çok memnun

Çözüldü

600 TL’lik İptal Edilen Sipariş Ücreti Cüzdana Yansımıyor

Hande

Yemeksepeti

20 Nisan 18:51

"600 TL tutarındaki iade işlemi gerçekleştirildi, teşekkür ederim."

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Aynı Sipariş İçin Çift Ücret Çekimi Ve İade Talebi

Ahmet

Yemeksepeti

04 Ocak 20:21

285

04.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden aynı restorandan sipariş vermeye çalışırken sistem “ödeme alınmadı” uyarısı verdi; ancak buna rağmen kartımdan ücret çekildi. Ödeme alınmadı uyarısını görünce sipariş oluşmadığını düşünerek tekrar sipariş verdim ve bu sefer de yeniden ödeme alındı. Sonuç ol...