to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hesabımda İzinsiz Sipariş Ve Kart Çekimi
11.03.2026 tarihinde saat 00:05 sularında, Yemeksepeti hesabım üzerinden benim bilgim ve iznim dışında 297,50 TL tutarında yemek siparişi verilmiş ve bu tutar doğrudan bana ait olan banka kartımdan çekilmiştir. O saatte herhangi bir sipariş vermedim; hesabıma girip kontrol ettiğimde iznim dışında oluşturulmuş bir siparişle karşılaştım.
Siparişin hangi şehir ve ilçeden verildiğini sistemde göremiyorum; bu da hem hesap güvenliğim hem de kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olma ihtimali açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Şu ana kadar ne Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle ne de bankamla iletişime geçmedim; ancak bu durumu resmi olarak bildiriyor ve incelenmesini talep ediyorum.
İzinsiz verilen bu siparişle ilgili olarak, kartımdan çekilen 297,50 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu siparişi kimin, hangi cihaz ve IP üzerinden, hangi konumdan verdiğinin detaylı şekilde araştırılarak tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
