to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti 15.12.2023 tarihinde yeni otomatik sipariş onaylama sürecine geçti ancak gelen siparişler belli bir süre sonra 1 dakika içinde onaylanmadığında "zamanında yanıt verilmeme" diye iptale düştü. Bu sebeple de iptal oranım %20 olarak restoranım 21 gün kapatma cezası aldı. İşletme olarak hiçbir suçum olmadığı halde mağdur ediliyorum. Atılan mailleri de görsellere ekliyorum.
Yapılan yanlışın acilen düzeltilmesini yoksa maalesef yasal olarak haklarımı aramak zorunda kalacağımı bildirmek isterim.
Yemeksepeti uygulamasından bir restorandan saat 01:17'de sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat 30 dakika sonra baktım ki sipariş gelmiyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlandım ve siparişin durumunu sorguladım. Restoran yetkilisi ise 'sipariş sistemimize düşmedi' şeklinde bir açıklama yaptı, ancak ...
Yemeksepeti kendi kendine restoranımda %15 lik indirim yaptı ve siparişler fazla geldiği için iptal edilen siparişlerde çoğaldı ve bundan dolayı 21 günlük askıya aldı fakat kapandığı günden beri bize hala sipariş geliyor ve iptale düşüyor bu siparişler müşteri hizmetleri kayıt oluşturmaktan ve mail ...
Yemek Sepeti üzerinden yaptığım sipariş, restoran tarafından son dakika iptal edilmiş. Bu durum bile zaman kaybı olmasına rağmen yeni bir sipariş verdim. Öğlen molam 12.30-13.30 arası olduğundan 1 saat içinde yemeğimi yiyip işime dönmem gerekiyor. Zaten ilk sipariş 12.20'de iptal edildi diye bilgi g...
Yemeksepeti'nden sipariş verdim ve beklemeye başladım. Bir süre sonra siparişimin durumunu kontrol etmek istedim ve siparişimin iptal edildiğini gördüm. Oysa siparişim onaylanmıştı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İsmi söyledikten sonra restoran sahibi olmadığım anlaşılınca telefon anında ka...
17.12.2023 tarihinde yemek siparişi verdim. 2 saat boyunca ne müşteri hizmetlerine ne de restorana ulaşabildim. 2 saatin sonunda restoran telefonu açtı ve yanlış numara diyerek telefonu kapattı. Yemeksepeti uygulamasından siparişim iptal edildi ancak o tarihten beri para iadesi işlemi gerçekleşmedi....
Yorumlar