to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Eksik ve Hatalı Sipariş, İletişimsizlik Ve Mağduriyet
07.12.2025 tarihinde saat 20.37’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Cevizli Ritim İstanbul Burger King şubesinden 5’li Whopper Menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 21.20 civarında teslim edildi. Ancak sipariş içeriğinde içecek ve 10’lu soğan halkası açıkça yazmasına rağmen bana yalnızca 3 adet Whopper, içecek, patates kızartması ve sadece 2 adet soğan halkası gönderildi. Yani 8 adet soğan halkası, 2 adet Whopper ve siparişimde yer alan soslar tarafıma teslim edilmedi.
Restoranı aradığımda, "Yemeksepeti ile iletişime geçin" denilerek hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti uygulaması üzerinden yardım merkezi ile talep oluşturdum, ancak süreç uzun süredir "devam ediyor" olarak görünüyor ve bu konuda kimse benimle iletişime geçmedi. İnternetten bulduğum birçok numarayı da aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım. Ödeme alınırken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen eksik ve hatalı bir siparişle baş başa kalmam ve sonrasında muhatap bulamamam mağduriyetimi daha da artırdı.
Yemeksepeti aracılığıyla Burger King İstanbul Cevizli Ritim İstanbul şubesinden verdiğim bu siparişte adım p** y***, sipariş numaram ise ***’dir. Eksik gönderilen ürünlerin en kısa sürede tarafıma tekrar ve eksiksiz olarak gönderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
