Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Doğum Günü Pastası Hasarlı Geldi, Ücretin Tamamı İade Edilmedi!

Yemeksepeti Doğum Günü Pastası Hasarlı Geldi, Ücretin Tamamı İade Edilmedi!
profile
16 Temmuz 2025 09:43
229
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Sorunu tespit edip çözdüğünüz için teşekkürler”

15 Temmuz tarihinde doğum günü kutlaması için Yemeksepeti üzerinden 560 TL’ye pasta siparişi verdim. Ancak pasta tarafıma hasarlı şekilde ulaştı ve kullanılamaz durumdaydı.

Durumu anında iletmeme rağmen tarafıma yalnızca 360 TL iade yapılmış, ayrıca 100 TL’lik bir kupon tanımlanmıştır. Ancak belirtmek isterim. Ki:
🔺 Ben kupon istemiyorum.
🔺 Ürün hasarlı geldiği için ya tamamı iade edilmelidir ya da yenisi gönderilmelidir.

Kalan 200 TL’lik tutarın ortada olması kabul edilemez. Pasta doğum günü için alınmıştı ve bu özel günü mahvetti. Ürünü kullanamadığım gibi, yeni bir pasta almak istesem tekrar 600 TL ödemem gerekecek.

Yemeksepeti’nin bu süreçte iletişimde yetersiz kalması, çözüm yerine kısmi bir telafi sunması ve kullanılamaz bir ürüne bu denli para kesmesi tüketici hakkına aykırıdır. Açıkçası bu durum resmen haksız kazanç ve mağduriyet yaratmaktır.

Talebim çok nettir:
👉 Ya ürünüm birebir yenisiyle değiştirilsin,
👉 Ya da ödediğim 560 TL’nin tamamı iade edilsin.

Aksi takdirde gerekli şikayetleri resmi mercilere ileteceğimi üzülerek belirtmek isterim.

20 Temmuz 2025 11:33 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Aysel
Aysel
20 Temmuz 2025 18:05

Sorunu tespit edip çözdüğünüz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Haziran 2025 14:50
116
Siparişimdeki Pasta Dağılmış Ve Param İade Edilmedi
Siparişimdeki Pasta Dağılmış Ve Param İade Edilmedi
Siparişimdeki Pasta Dağılmış Ve Param İade Edilmedi

Düşen Pasta Ve Yetersiz Çözümle Gelen Hayal Kırıklığı

profile
12 Nisan 2025 14:50
128
Düşen Pasta Ve Yetersiz Çözümle Gelen Hayal Kırıklığı
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 02:31
105
"İlginiz için teşekkürler."
1757806937044.img-20250914-024147.jpg

profile
17 Mayıs 2025 20:16
408
Doğum Günü Pastam Devrilmiş Ve Kullanılamaz Halde Teslim Edildi, Para İadesi Talebim Reddedildi
1
Peri sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Doğum Günü Pastası Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Eksik İade

profile
28 Ekim 2025 13:14
1.463
Yemeksepeti Doğum Günü Pastası Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Eksik İade
Yemeksepeti Doğum Günü Pastası Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Eksik İade
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri