İptal Talebime Rağmen Sipariş Kargoya Verildi Ve İade Reddi

Bezen Store’un internet sitesinden yaklaşık iki gün önce mavi dantelli bir elbise için online ödeme ile 2.000 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra üründen vazgeçtim ve siparişimi site üzerinden iptal ettim; ayrıca hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından yazarak siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istedim. Hatta sitede IBAN bilgilerimi de girerek ücret iadesi sürecini başlattım.

Tüm bu iptal ve iade taleplerime rağmen siparişimin kargoya verildiğini sonradan öğrendim. Kargo çıkışı olmadan önce iptal bildiriminde bulunmama rağmen, kargo çıkışı oldu diyerek ürünü almak zorunda olduğumu, adeta zorla ürün satmaya çalışır gibi bir tutum sergilenmesi beni çok rahatsız etti.

Ben ürünü kesinlikle istemiyorum; mavi dantelli elbiseyi teslim almak gibi bir niyetim yok. Bezen Store’dan, Habibe Beg adına kesilen ve online olarak tahsil edilen 2.000 TL’lik ödemenin koşulsuz şekilde iptal edilerek ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.