to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Dağılan Pizza Ve İade Sorunu: Çözüm Sunulmadı
Yemeksepeti üzerinden 5 Aralık saat 19:32’de Kement Pasta ve Unlu Mamulleri’nden pizza siparişi verdim. Siparişim geldiğinde pizzalar tamamen dökülmüş ve dağılmış haldeydi, ürünü bu şekilde tüketmem mümkün değildi. O an durumu belgelemek için hemen fotoğraf çektim ancak müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Daha sonra uygulama üzerinden iade talebinde bulundum fakat bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve şu ana kadar da bir çözüm sunulmadı. **-avkn numaralı siparişimle ilgili ödediğim ücretin iadesini veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bugün saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kement Pasta ve Unlu Mamulleri’nden verdiğim siparişte, 1 Favori pizza ve 1 Sosyal pizza (ikisi de büyük boy) tamamen dökülmüş şekilde elime ulaştı. Kutular açıldığında pizzaların dağılmış ve tüketilemeyecek durumda olduğunu gördüm.
Sipariş numaram #dpa6-h9jt’dir. Bu durum hem hijyen açısından hem de ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmet açısından beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, yaşadığım sorunla ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
