to read complaints and reviews, or file yours.Dökülmüş Sipariş Ve Eksik 138 TL İade Sorunu
24 Nisan Cuma günü öğlen 12.00–13.00 saatleri arasında İstanbul Bahçelievler adresine, Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den köfte ve salata siparişi verdim. Siparişim dökülmüş ve dağılmış şekilde geldiği için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum.
Tarafıma toplam 205 TL iade edileceği söylendi. 66,5 TL kartıma iade edildi, kalan 138 TL’nin ise Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldığı bilgisi uygulamada yazıyordu. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde cüzdanımda böyle bir tutar görünmüyor.
Bu durumla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “bu konu hakkında yardımcı olamıyoruz” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Hem ürünüm sorunlu geldi hem de iadenin bir kısmı hesabıma yansımadı.
Talebim, görünmeyen 138 TL’lik tutarın ya Yemeksepeti cüzdanıma doğru şekilde tanımlanması ya da doğrudan banka hesabıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
31₺ yatırmışsınız
