to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdanımda 281 TL Transferi Yatırılmadı Ve Destek Bulamıyorum
13 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti Cüzdanımdan 281 TL tutarındaki bakiyemi Yapı Kredi Troy banka kartıma aktarma işlemi yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yansımadı. İade, #cdca-2531-80ck kodlu siparişime ait olmasına rağmen ücretim tarafıma geri ödenmedi.
Bu süreçte ne telefonla ne de e‑posta yoluyla Yemeksepeti’ne sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Google sayfalarında yer alan cüzdan@Yemeksepeti adresine mail attım, işletme ekibi dönüş yaptı ancak sorun çözülmedi. Resmi bir çağrı merkezi numarası olmadığı için internette bulduğum iki farklı numarayı aradım, telefon yüzüme kapandı ve herhangi bir destek alamadım.
Hem paramın günlerdir ortada olmaması hem de ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet yaratıyor. 281 TL’lik bu tutarın bir an önce Yapı Kredi Troy kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Günlerdir uğraşmama rağmen bu mağduriyetin asla çözülemeyecek gibi göründüğünü de özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
13 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti Cüzdanımdan Yapı Kredi Troy banka kartıma 281 TL tutarında iade talebi oluşturdum. Bugün 20 Şubat 2026 olmasına rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
Telefonla destek hattına ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Daha sonra dün bu uygulamada şikayetimi belirttikten sonra mail yoluyla iletişime geçtiler, benden bazı belgeler istendi ve ben de gerekli belgeleri kendilerine gönderdim. Buna rağmen iade tutarı hâlâ yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Ramazan döneminde olduğumuz bu günlerde, bu parayı beklemek zorunda bırakılmam da ayrıca mağduriyet yaratıyor.
281 TL’lik iademin Yapı Kredi Troy kartıma acilen yatırılmasını ve iade sürecinin neden uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Param iade edilmemeye devam edilecekse gerekli mecralara başvuracağım.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Mailinizi yanıtlayıp gerekli belgeleri yolladım. Buradan da paylaşabilirim ulaşmanız adına. Yanıtınızı bekliyorum henüz belgeleri attıktan sonra dönüş sağlanmadı.
13 Şubat 2026 akşam saatlerinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Yemeksepeti Cüzdanımda bulunan 281 TL’nin Yapı Kredi kartıma aktarılması için talep oluşturdum. Bugün 23 Şubat 2026 ve saatlerdir kontrol etmeme rağmen hâlâ kartıma hiçbir ödeme geçmedi. Ne uygulama üzerinden ne de telefondan kimseye ulaşamadım, ortada muhatap yok. Böyle bir sorumsuzluk gerçekten kabul edilebilir değil. Yaşadığım mağduriyet üzerine Şikayetvar üzerinden durumu yazdım, ardından tarafıma mail attılar fakat sonuç değişmedi, para hâlâ hesaba yatmadı. Az önce tekrar mail göndermek zorunda kaldım, hâlâ bir çözüm bekliyorum. Yemeksepeti Cüzdanımdaki 281 TL’nin derhal Yapı Kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle bir daha asla Yemeksepeti kullanmayı düşünmüyorum.
Sonunda kartıma yatırıldı.
