Yemeksepeti Cüzdanı Ücreti Banka Kartıma Yatmadı

Yiğit

Yemeksepeti

26 Aralık 2025 16:51

340

17.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve daha sonra iptal edilen bir siparişimin ücreti otomatik olarak Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı. Ben bu tutarı Kuveyt Türk banka kartıma çekmek istedim; ancak 868,99 TL tutarındaki ücret hiçbir zaman hesabıma yatmadı.

Yemeksepeti’nin sitesinde yazdığı üzere 7 iş günü bekledim; buna rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi ve sadece Yemeksepeti cüzdanımda görünüyor. Konuyla ilgili olarak önce Yemeksepeti destek ekibine yazdım; bana zaten daha önce yaptığım adımları otomatik mesaj olarak tekrar gönderdiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ardından Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunla ilgili kendilerinin bir şey yapamayacağını, Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini söylediler. Şu anda iki taraf da birbirini işaret ediyor ve hiçbiri sorumluluk almıyor.

868,99 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede Kuveyt Türk banka kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yemeksepeti

26 Aralık 2025 18:05 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi veya bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyesi Kredi Kartıma Aktarılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Ferhat

Yemeksepeti

22 Aralık 2025 19:03

169

Yemeksepeti uygulamasındaki cüzdanımda bulunan 1.711 TL bakiyemi kredi kartıma aktarmak istedim. 27 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirdim ve uygulamada işlem “başarılı” olarak görünüyor olmasına rağmen, tutar kredi kartıma hiçbir şekilde yansımadı. O tarihten bu yana beklem...

yemeksepeti-cuzdan-bakiyesi-kredi-kartima-aktarilmadi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg

İade Yapılmadı, Bilgilendirme Ve Muhatap Yok

Ayça

Yemeksepeti

09 Aralık 2025 15:39

407

06.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir sipariş için 266 TL tutarında iade işlemi yapıldığı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne Yemeksepeti cüzdanıma ne de banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Siparişle veya iade ile ilgili tarafıma herhangi ...

Haberim Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Ulaşamıyorum!

Ahmet

Yemeksepeti

29 Ağustos 2025 18:59

414

28.08.2025 tarihinde saat 21.08’de, bilgim dışında Yemeksepeti hesabımdan Kuveyt Türk kartımla 425,99₺ tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili olarak bankamdan aldığım belgeye göre referans numarası 5240******48’dir. Ancak Yemeksepeti hesabımda herhangi bir sipariş veya işlem kaydı ...

haberim-olmadan-kartimdan-para-cekildi-ulasamiyorum-1.jpg

Güler sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Cüzdan İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Güler

Yemeksepeti

02 Ekim 2025 17:59

405

26/09/2025 tarihinde Yemeksepeti Cüzdan hesabımdaki 338,98 TL’yi kredi kartıma aktarmak için işlem yaptım. Sistem üzerinde aktarım tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, bankamla görüştüğümde böyle bir iade işlemi olmadığını söylediler. İşlemin ekran görüntüsü elimde mevcut ancak herhangi bir müşt...

yemeksepeti-cuzdan-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

yemeksepeti-cuzdan-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-1.jpg

Hilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü