to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdan Transferi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Yemeksepeti Cüzdan hesabımdaki 165 TL bakiyemi 02.08.2026 tarihinde saat 16.54 civarında Garanti Bankası kredi kartıma aktarmak için işlem yaptım. İşlem ekranında aktarımın gerçekleştirildiği yazdı ve akabinde tarafıma, iadenin orijinal ödeme yöntemi olan kartıma gönderildiğine dair bir e-posta da geldi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tutar kartıma yansımadı, Cüzdan bakiyemden ise düşülmüş görünüyor. Yani para ne Cüzdan hesabımda duruyor ne de kredi kartıma geçmiş durumda. Yemeksepeti’nin hiçbir iletişim kanalından müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunu bildirme imkanım da olmadı.
Cüzdanımdan düşülen 165 TL’nin, işlemde belirtildiği şekilde Garanti Bankası kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz olarak yatırılmasını, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabilmesi için iletişim kanallarının iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
