to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Cüzdan Hatası Ödeme Seçeneği Yanlış Aktifleştiriliyor
Yemeksepeti uygulamasında yaşadığım sistemsel bir hata nedeniyle acil mağduriyet yaşıyorum. Cüzdanımda bulunan küsuratlı bakiyeler, ödeme esnasında sistemde karışıklığa yol açıyor. Cüzdan ile ödeme seçeneğini özellikle işaretlemememe rağmen sistem bu seçeneği otomatik olarak devreye alıyor ve bu nedenle siparişimi tamamlayamıyorum.
Bu sorunu 13 Haziran 2026 tarihinde Sakarya’da yaşadım ve hesabıma bağlı 0531 *** ** 75 numaralı telefon üzerinden uygulamayı kullanırken defalarca sipariş vermeyi denememe rağmen işlemi sonuçlandırılamadım. Yaşadığım bu teknik aksaklık sebebiyle hem zaman kaybı yaşıyor hem de hizmetten yararlanamıyorum.
Bu sistemsel hatanın en kısa sürede giderilmesini, cüzdan bakiyemin ödeme ekranında karışıklığa sebep olmayacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyla ilgili tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
