to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Çürük Çilekli Magnolya Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
15 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Ekleristan’dan 3 adet magnolya siparişi verdim.
Ürünlerden birinin içindeki çilekler çürümüş gibi kokuyordu ve ekşi bir tadı vardı. Açılmamış olan ikinci çilekli magnolyayı iade etmek istediğimi belirttim. Sipariş numaram: #p***-pz0h. Siparişi Poligon Mahallesi Sezgin Sokak No:*-1 Sarıyer/İstanbul adresine teslim aldım.
Yaşadığım sorunla ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ürünün görüntüsünde bir sorun olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar ve ilgilenmediler. Oysa ben zaten yenmiş olan ürünü değil, açılmamış olanı iade etmek istediğimi belirttim.
İlk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Kalan açılmamış ürünü iade etmek ya da taze bir ürünle değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Ödediğim tutar 120 TL’dir. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler ederim ilginize ama o anda canlı görüşme yaptığım yetkili arkadaş niye böyle çözümle gelmedi. Ona çocuk yemiş ürünü tadına bakmak için kalan yarım çileği de ben yedim dedim. Fotoğraf yok. 2. Si açılmadı onu değiştirmek istediğimi söyledim. Çözüm sunmadı. Normalde kimsenin ekmeğiyle oynamak istemem ama bu işi yapmasını istemiyorum derhal işine son verilmesini istiyorum
