Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Yemeksepeti Canlı Destek ve İletişim Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

ID:33692402

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Canlı Destek ve İletişim Eksikliği Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

Cem

Yemeksepeti

16 Eylül 2025 18:53

197

16 Eylül 2024 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Ankara Etlik Burger King’ten sipariş verdim (#p***). Ancak, sipariş notuna özellikle kola soğuk gelsin diye yazmayı unuttum. Fakat uygulamada bunu belirtme imkanı bulamadım. Ayrıca, Burger King Etlik Şubesi genellikle kolayı soğuk göndermediği için iletişime geçmek istedim fakat siparişte verilen telefon numarası çalışmıyordu. Yemeksepeti’nin canlı yardım hattı ise kapalıydı ve platform üzerinden de destek alamadım. Böylece yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Yemeksepeti’nin canlı destek hattının tekrar aktif hale getirilmesini ve iletişim kanallarının daha ulaşılabilir olmasını talep ediyorum. Müşteri olarak yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlikten dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 18:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Eksik Ve Soğuk Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmetleri: Ücret İadesi Talebim Var

Utku

Yemeksepeti

30 Ekim 2025 12:54

305

30 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King (muhtemelen Ankara Turan Güneş şubesi) restoranından "Steakhouse" siparişi verdim. Sipariş numaram: ***. Siparişim hem eksik hem de tamamen soğuk şekilde teslim edildi. Hiçbir sos gönderilmemişti, ayrıca ekstra ücret ödeyerek aldığım sos da ge...

Nurcan sonuçtan memnun değil

Soğuk Ve Yanlış Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Nurcan

Yemeksepeti

01 Ağustos 2025 23:48

235

1 Ağustos saat 21:24’te Yemeksepeti üzerinden Ankara Demetevler Burger King şubesinden verdiğim siparişim tam 1,5 saat sonra, 22:44’te teslim edildi. Gelen ürünler inanılmaz derecede soğuktu, ekmekler ve patatesler bayattı. Ayrıca yanlış ürün gönderilmişti. Durumu çözmek için öncelikle şubeyi arama...

soguk-ve-yanlis-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

soguk-ve-yanlis-siparis-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Oğulcan sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Ve Burger King'den Aldığım Rezil Hizmet

Oğulcan

Yemeksepeti

17 Ocak 2024 12:36

308

16 Ocak 2024 günü Yemeksepeti üzerinden Burger King'den sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ancak siparişim, 2 saati aşkın bir süre sonra elime ulaştı. Defalarca canlı destekle iletişim kurmaya çalıştım ve telefonla aramaya çalıştım ancak karşımda doğru düzgün bir muhatap bulamadım...

Yemeksepeti Ve Burger King'den Aldığım Rezil Hizmet

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişim Soğuk Ve Lezzetsiz Geldi Tazelik Konusunda Hayal Kırıklığı Yaşadım

Cansu

Yemeksepeti

19 Temmuz 2025 22:10

Yemeksepeti üzerinden 7 Haziran 2024 tarihinde saat 19:00 sularında Burger King Ankara Tunalı Hilmi şubesinden #q6zd-td1x numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında ürünlerin soğuk olduğunu, ayrıca köftesinin kurumuş, yanmış ve lezzetsiz bir halde olduğunu gördüm. Bu yaşanan duru...

Burger King Siparişim Soğuk Ve Lezzetsiz Geldi Tazelik Konusunda Hayal Kırıklığı Yaşadım

burger-king-siparisim-soguk-ve-lezzetsiz-geldi-tazelik-konusunda-hayal-kirikligi-yasadim-3.jpg

Otizmli Çocuğum İçin Verilen Sipariş Saatlerce Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Özlem

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 21:38

3 Haziran 2024 tarihinde saat 19:47’de Ankara Pursaklar’daki Burger King şubesinden, Yemeksepeti üzerinden toplam 554 TL tutarında kredi kartı ile birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 2 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Ne Yemeksepeti ne de Burger King tarafıma herhangi b...