to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Yemeksepeti üzerinden öncü restoranından #tzyu-2*** numaralı siparişi saat 17.46’da verdim. Şu an saat 18.53 olmasına rağmen, üzerinden bir saatten fazla zaman geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi. 359 TL ödediğim bir siparişin bu kadar uzun sürede gelmemesini ve her seferinde benzer sorunlar yaşamayı kesinlikle kabul edemiyorum.
Restoranı aradığımda yemeğin yolda olduğu söylendi, ancak bu görüşmeden de yaklaşık 35 dakika geçti ve hala bir teslimat yapılmadı. Küçük bir şehirde yaşamama rağmen siparişlerin bir buçuk saate yaklaşan sürede gelmesi, hatta geldiğinde de soğuk olma ihtimalinin çok yüksek olması büyük bir sorumsuzluk örneği. İstanbul’da yaşadığım dönemlerde bile aynı zincir restoranın ya da Yemeksepeti’indeki diğer restoranların siparişleri 25–30 dakika içinde getirdiğini deneyimledim.
Sürekli geç ve çoğu zaman sorunlu teslimat yaşamak artık bıktırıcı hale geldi. Sipariş sürelerinin makul seviyeye çekilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 350 TL tutarında siparişimi saat 21.00’de verdim, ancak üzerinden 2 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Geçtiğimiz ay da Yemeksepeti üzerinden benzer bir gecikme sorunu yaşamama rağmen aynı durumun tekrar etmesi beni fazlasıyla mağdur etti...
Yemeksepeti üzerinden 19:15’te verdiğim #***-q2n3 numaralı siparişim için uygulamada 10 dakika içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine karşın ne siparişim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Eskiden çok daha ilgili olan bir platformun artık ...
Yemeksepeti uygulaması üzerinden Edirne merkezde, Yemeksepeti adlı restorandan saat 18:43’te verdiğim sipariş, saat 20:25 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Saat 20:00 civarında restorana telefonla ulaştığımda, siparişin yaklaşık 25 dakikadır hazır şekilde beklediğini, ancak Yemeksepeti kuryesini...
1,5 saattir Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim yemek hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin gecikmesi bir yana, bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da oldukça düşündürücü. Aç kaldım ve bu kadar uzun süre bekletilmek hem zamanımı çaldı hem de hizmet kalitesi adına beni hayal...
7 Aralık saat 16:38’de İstanbul Erenköy’den Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişi, taahhüt edilen en geç teslim saatinden tam 45 dakika sonra ve buz gibi şekilde teslim edildi. Bu süreçte ne ben siparişi iptal edebildim ne de restoran bu konuda herhangi bir işlem yapabildi; sistem tamamen...
Yorumlar