Yemeksepeti Bir Saatten Fazla Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Yemek Şikayeti

Bugün Yemeksepeti üzerinden öncü restoranından #tzyu-2*** numaralı siparişi saat 17.46’da verdim. Şu an saat 18.53 olmasına rağmen, üzerinden bir saatten fazla zaman geçtiği halde siparişim hala teslim edilmedi. 359 TL ödediğim bir siparişin bu kadar uzun sürede gelmemesini ve her seferinde benzer sorunlar yaşamayı kesinlikle kabul edemiyorum.

Restoranı aradığımda yemeğin yolda olduğu söylendi, ancak bu görüşmeden de yaklaşık 35 dakika geçti ve hala bir teslimat yapılmadı. Küçük bir şehirde yaşamama rağmen siparişlerin bir buçuk saate yaklaşan sürede gelmesi, hatta geldiğinde de soğuk olma ihtimalinin çok yüksek olması büyük bir sorumsuzluk örneği. İstanbul’da yaşadığım dönemlerde bile aynı zincir restoranın ya da Yemeksepeti’indeki diğer restoranların siparişleri 25–30 dakika içinde getirdiğini deneyimledim.

Sürekli geç ve çoğu zaman sorunlu teslimat yaşamak artık bıktırıcı hale geldi. Sipariş sürelerinin makul seviyeye çekilmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.