to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Siparişimde Yabancı Cisim Çıktı, İade Talebim Karşılanmadı
26 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca şubesindeki Kokoreco’dan kokoreç siparişi verdim. Siparişimi teslim aldıktan sonra yemeğin içinde yabancı bir cisim fark ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Yemeği ağzımda fark edince midem bulandı ve devam edemeyip çöpe atmak zorunda kaldım, dolayısıyla param boşa gitti.
Sipariş numaram: X46s-8zf6. Toplamda 515 TL’lik ödememi online olarak gerçekleştirdim. Daha önce de benzer bir sorunu pasta siparişimde yaşamıştım. Yaşadığım bu olayı hem restorana hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine görsel ile birlikte ilettim. Ancak bana sadece 100 TL’lik kupon tanımlandı ve taleplerim kısmına yönlendirildim. Defalarca yazmama rağmen, harcadığım 515 TL’nin iadesiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve hep aynı otomatik yanıtı aldım.
Bu tür hijyen sorunlarının tekrarlanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 515 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım talebine çok kez yazdım fakat düzgün bir geri dönüş alamadım. Benimle iletişime geçmenizi bekliyorum.
