YeClub Kuponları Kullanılamıyor, Şartlar Belirsiz Ve Destek Yok

Yemeksepeti uygulamasındaki yeclub puanlarımı kullanarak önce 80 TL, ardından 100 TL değerinde kuponlar oluşturdum. Ancak yaklaşık iki haftadır bu kuponların hiçbirini kullanamıyorum. Yeclub etiketli restoranlarda defalarca denememe rağmen sistem “kupon şartları sağlanmıyor” şeklinde bir uyarı veriyor ve ödeme aşamasında kuponu uygulatamıyorum. Daha önce oluşturduğum 80 TL’lik kupon da süresi dolduğu için sistemden tamamen silindi.

Şu anda elimdeki 100 TL’lik kuponu da aynı şekilde kullanamıyorum ve bu kuponu hangi koşullarda, nasıl kullanabileceğime dair uygulamada anlaşılır bir bilgilendirme bulamıyorum. Konuyla ilgili canlı desteğe bağlanmak istediğimde de bu konuda bir muhatap bulamıyor, destek alamıyorum.

Yeclub kapsamında kazandığım ve puanlarımla oluşturduğum kuponları, belirtilen restoranlarda sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Kullanım koşullarımın neden sağlanmadığı, hangi şartları yerine getirmem gerektiği ve süresi dolan 80 TL’lik kuponumla birlikte şu an kullanamadığım 100 TL’lik kuponum için tarafıma açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.