to read complaints and reviews, or file yours.İlk Sipariş Kuponu Kullanılamıyor, Destek Kanalı Yok
Yemeksepeti uygulamasında ilk siparişe özel olan bir kuponum vardı. Daha önce bu kuponu denemiştim ancak o anda siparişi tamamlamadım. Bugün, 22.07.2026 tarihinde saat 18.00’den itibaren birkaç kez sipariş oluşturarak kuponu kullanmayı denediğimde, sistem “bu kuponu kullanmaya hesabınız uygun değil” şeklinde uyarı verdi. Daha önce aynı kupon hesabıma uygundu, şimdi neden uygun olmadığıyla ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hesabımın incelenmesini ve bu kuponun neden önce uygun görünüp sonrasında uygun olmadığı şeklinde işaretlendiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Eğer teknik bir hata varsa, kuponun yeniden tanımlanmasını veya hakkım olan indirim tutarının siparişlerimde kullanılabilecek şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca uygulama içinde yaşadığım bu sorunla ilgili muhatap bulamıyorum. Sürekli hazır mesajlarla geçiştiriliyorum, canlı desteğe bağlanma imkanı sunulmuyor ve böyle bir buton dahi göremedim. Kullanıcıların gerçek bir yetkiliye ulaşabileceği, sorunun detaylı şekilde inceleneceği bir destek kanalının oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
