Yaprak Kanatları Parçalanarak Gönderildi Ve İtiraz Kabul Edilmedi


26 Mayıs saat 23.00 civarında Yemeksepeti üzerinden The Wild Chicken adlı restorandan 10 adet yaprak kanat siparişi verdim. Siparişte açıkça 10 adet yaprak kanat yazmasına rağmen, yaprak kanatları ikiye bölüp parça sayısını çoğaltarak göndermişler. Yani 10 bütün yaprak kanat yerine, ikiye bölünmüş parçalarla sayı tamamlanmaya çalışılmış.
Bu durumun açıkça miktar üzerinden yapılan bir hile olduğunu düşünüyorum. Yaprak kanadın ne olduğu dünyanın her yerinde bellidir, kimse ikiye bölünmüş kanat parçasını “10 adet yaprak kanat” diye satamaz. İtiraz ettiğimde ise ne restoran ne de Yemeksepeti bu itirazı kabul etmedi, yaşadığım mağduriyetin arkasında durulmadı.
Bu süreçte kendimi resmen kandırılmış ve muhatapsız hissettim. Her iki tarafın da, sipariş kayıtlarımdan detayları görerek bana ulaşmasını ve bu konu hakkında doğrudan bir yetkilinin beni aramasını istiyorum. Hileli satış uygulamasının kabul edilemez olduğunu, bu şekilde ürün gönderimi yapan restoranın da Yemeksepeti tarafından denetlenmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri



















