to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Teslim Edilmeyen Siparişler İçin İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden önce Önce Pidem isimli restoranlardan sipariş verdim, yaklaşık bir saat bekletildikten sonra ürünler tamamen yanlış geldi. Restoranla görüştükten sonra bu sipariş için iade işlemi yapıldı.
Ardından Burger King’den yeni bir sipariş verdim. Uygulamada kurye teslim almış ve “Siparişiniz yolda” şeklinde görünmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulama üzerinden iptal işlemi de yapılamıyor.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün olmadı, canlı desteğe bağlandığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı. Kayıtlı sipariş numaram cwn2-2638-n0j1’dir.
Yanlış gelen ilk sipariş sonrası ikinci siparişimde de bu şekilde mağdur edilmem nedeniyle, Burger King siparişim için ücret iadesinin yapılmasını ve hesabıma yansıyan tüm tutarların eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
