to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hijyenik Olmayan Sipariş, İade Reddi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 16.00 civarında Hot Döner isimli restorandan sipariş verdim. Saat 16.30’da bana tamamen başka bir müşterinin, başka bir restorandan verdiği sipariş teslim edildi. Bunun üzerine durumu hemen ilettim ve kurye yaklaşık 1 saat sonra bu kez doğru siparişi getirdi.
Ancak doğru siparişin paketi açılmış, ürünler deforme olmuş ve hijyen açısından kesinlikle güven vermeyen bir haldeydi. Bu nedenle, ürünü tüketmek istemediğimi belirterek müşteri temsilcisinden para iadesi için talep oluşturmalarını istedim.
Tüm bu yaşananlara ve açık, hijyenik olmayan paket teslim edilmesine rağmen, müşteri temsilcileri para iadesi konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Yanlış ve hijyenik olmayan bir sipariş süreci yaşamama rağmen, mağduriyetimin giderilmemesi sebebiyle Yemeksepeti müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler.
