Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33914308

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Yanlış Ve Eksik Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmeti
profile
Fulya
Yemeksepeti
10 Ekim 2025 18:37
378

10.10.2025 tarihinde saat 16:45’te İstanbul Ümraniye’den Mc Donald’s üzerinden Yemeksepeti uygulamasıyla #ja11-eisl numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 2 adet Big Mac menü, yanına 9’lu nugget ve 2 adet ranch ile 2 adet buffalo sos bulunuyordu. Ancak elime ulaşan pakette sadece 1 adet Big Mac menü, 2 adet menüsüz cheeseburger, 9’lu nugget ve soğan halkası vardı. Ekstra ücret ödeyerek aldığım soslar ve 1 adet Big Mac menü teslim edilmedi. Gelen Big Mac menüsünün içeriği de istediğim gibi değildi. Ayrıca paketteki fiş tutarı ile kendi siparişimin tutarı uyuşmuyordu; yani başkasının siparişi tarafıma teslim edilmişti.

Bu sorunları 3 kez canlı desteğe bağlanarak, görsellerle birlikte detaylıca ilettim. Fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri temsilcileri sohbeti aniden kapattı. Şikayetimin çözülmesini, eksik ve yanlış teslim edilen ürünler için ücret iadesi yapılmasını ve müşteri temsilcilerinin ilgisizliği konusunda gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Siparişi kredi kartı ile ödedim ve 100 TL Yemeksepeti kuponu kullandım. Acil geri dönüş bekliyorum.

yanlis-ve-eksik-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-7.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-6.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-5.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-4.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-3.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-2.jpg
yanlis-ve-eksik-siparis-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Yemeksepeti Logo
Yemeksepeti
11 Ekim 2025 11:45 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Pişmemiş Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Begüm
Yemeksepeti
14 Ağustos 2025 01:35
541

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 00:11’de Yemeksepeti üzerinden Bahçeşehir Mc Donald’s şubesinden verdiğim Wixz-26go numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Big Mc menüdeki hamburger pişmemiş olarak geldi ve ekstra olarak sipariş verdiğim hamburger ise hiç gönderilmedi. Üstelik bu tür eksik ürün ...

eksik-ve-pismemis-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-2.jpg
eksik-ve-pismemis-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-1.jpg

Yanlış Sipariş Ve 15 Gündür Yapılmayan Para İadesi Mağduriyeti

profile
Işık
Yemeksepeti
13 Ağustos 2025 13:24
561

28.07.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü Yakuplu Mc Donald’s şubesinden 2 adet Big Mac Menü siparişi verdik. Ancak bize başkasının siparişi getirildi ve kendi siparişimizin ücreti alınarak 686 TL ödeme alındı. Sipariş numaramız: krp8-b7qj. Durumu çözmek için önce Mc Donald’s canlı dest...

1
Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Mc Donald’s Siparişimde Yaşadığım Mağduriyet

profile
Yeliz
Yemeksepeti
07 Ağustos 2025 18:17
246

18 Temmuz’da Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan 3 adet Biç Mac ve Double Cheeseburger menü siparişi verdim. Ancak 3 menünün de patates kızartmaları ve soğan halkaları eksik geldi. Eksik ürünler için iade yapılacağı söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekle...

Öne Çıkan Konular

Yemeksepeti İade Yemeksepeti müşteri hizmetleri Yemeksepeti İade mc donalds Yemeksepeti canlı destek bağlanma Yemeksepeti fiş Yemeksepeti istanbul Yemeksepeti kredi kartı Yemeksepeti kupon kullanamıyorum Yemeksepeti müşteri temsilcisi
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri