to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2026 günü saat 18:40 civarında İzmir Buca’daki Burger King şubesinden Yemeksepeti uygulaması üzerinden N7KX‑G83X numaralı siparişi verdim. Gelen siparişte içecekler ve patatesler yanlış ve eksik gönderildi. Bunun üzerine 13 Ocak’ta uygulama üzerinden talep oluşturdum.
21 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti müşteri temsilcisi E*** Hanım’dan, restoranla görüşmek istediklerini ancak yetkiliye ulaşamadıklarını, bu nedenle 552 TL tutarında bir indirim kuponu tanımlayarak süreci telafi edebileceklerini belirten bir mesaj aldım. Bunun üzerine indirim kuponu yerine tutarın Yemeksepeti cüzdanıma tanımlanmasını talep ettiğimi özellikle belirttim; ancak bu mesajıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Benim talebim, eksik ve yanlış gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim 522 TL’nin tarafıma iadesi iken, yalnızca indirim kuponu teklif edilmesi, cüzdana tanımlama talebime cevap verilmemesi ve restoranla yaşanan iletişimsizliğin bana yansıtılması beni mağdur etmektedir.
Bugün 30 Ocak 2026 olmasına rağmen 522 TL tutarındaki ücret iadesi hâlâ yapılmamıştır. Ben hizmeti tam olarak alamadığım halde, ödediğim tutarın hesabıma iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Yanlış ve eksik gönderilen ürünler nedeniyle alamadığım hizmetin 522 TL’lik ücret iadesinin banka/ödeme yöntemi üzerinden ya da en azından Yemeksepeti cüzdanıma tanımlanacak şekilde tarafıma yapılmasını ve restoranla yaşanan iletişim sorunlarının müşteri aleyhine sonuçlanmaması için sürecin tekrar incelenmesini talep ediyorum.
29 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King’den #mc8p-4jzk numaralı siparişimi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutu patlamış, patates ve soslar tamamen dökülmüş, hamburger paketi ise açıktı ve hijyen açısından son derece uygunsuzdu. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek...
16.01.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gebze’deki Burger King şubesinden *** numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki patates ve hamburger ürünleri yanlış gönderildi, buna rağmen ne Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ne de restorana hiçbir şekilde ulaşamadım. Ödemey...
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
3 Aralık günü saat 16.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Point Bornova Burger King şubesinden verdiğim sipariş, üzerinden 2 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uygulama üzerinde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yap...
22.01.2026 akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Şu an saat 21.00 olmasına rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme, bilgilendirme ya da güncelleme yap...
Yorumlar