Yanlış Ve Eksik Dürüm Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

Mehmet

24 Nisan 14:13

17.03.2026 tarihinde saat 19.59’da Yemeksepeti üzerinden TikTok Dürüm adlı restorandan tavuk dürüm, büyük ayran ve patates kızartması siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde, beklediğim ürünler yerine somun ekmeğin arasında az miktarda tavuk olan, siparişle hiçbir şekilde uyuşmayan bir ürün gönderildi.

Yanlış ve eksik gelen bu sipariş nedeniyle mağdur oldum ve ödediğim ücretin karşılığını alamadım. Bu nedenle, ilgili siparişe ait ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve ücret iadesi konusunda en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.

Yemeksepeti

24 Nisan 15:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Dürüm Gönderimi Ve Çözüm Üretemeyen Müşteri Hizmetleri Nedeniyle 320 TL İade Talebi

Volkan

Yemeksepeti

11 Nisan 21:53

"Teşkkrler"

Mega Dürüm Boş Ve Soğuk Teslim Edildi, İade Talebi

Rabia

Yemeksepeti

09 Ocak 18:01

09.01.2026 Cuma günü saat 16.55’te Yemeksepeti üzerinden Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan Şehri Döner’den Mega dürüm siparişi verdik. Gelen ürün, “Mega” boyutta olmasına rağmen içi neredeyse tamamen boştu, dürüm ikiye ayrılmış gibiydi; üst kısmı sıcak, alt kısmı ise soğuk ve dağılmış haldeydi. Hem görs...

Mega Dürüm Boş Ve Soğuk Teslim Edildi, İade Talebi

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Reddi

Burak

Yemeksepeti

24 Mart 01:52

113

23.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Şımarık Döner adlı restorandan köfte siparişi verdim. Siparişim akşam saat 22.00 civarında teslim edildi. Yemek için paketi 24.03.2026 tarihinde saat 01.00 sularında açtığımda, köfte yerine tavuk döner gönderildiğini fark ettim. Yani verdiğim siparişle tesl...

Yemeksepeti Siparişinde Bir Saatten Fazla Gecikme Ve Soğuk Teslimat İade Talebi

Hacer

Yemeksepeti

07 Şubat 23:10

362

06.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Dürümle restoranından saat 21.00’de 894,99 TL tutarında, online kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişim bana ancak saat 22.10’da, yani yaklaşık bir saatten uzun bir sürede ve buz gibi olmuş şekilde ulaştırıldı. Kuryeyi uygulama üzerinden canlı takip ...

Soğansız İstediğim Dürüm İki Kez Soğanlı Geldi İade Ücretim Eksik Yatırıldı

Abdullah

Yemeksepeti

22 Eylül 2025 12:16

103

21.09.2025 tarihinde saat 19:49’da Yemeksepeti üzerinden Maydonoz Döner’den large tavuk dürüm menü siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle soğansız olmasını belirtmeme rağmen, iki kez üst üste Soğanlı olarak gönderildi. İlk seferinde durumu önemsemeden ürünü tükettim ve rahatsız oldum, ancak aynı...