to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Üsküdar’daki adresime verdiğim hem yemek hem market siparişlerimde sürekli olarak yanlış ürün gönderiliyor. Son siparişimde acısız lahmacun istememe rağmen acılı lahmacun geldi. Market siparişimde ise yer fıstıklı protein bar sipariş etmişken, yerine kuruyemişli bir ürün gönderildi.
Bu sorunları 1 haftadır çözmeye çalışıyorum. Canlı destek ile görüştüm ancak sadece lahmacun için 100 TL’lik bir kupon tanımladılar. Oysa lahmacuna 400 TL, market siparişimdeki protein barlara ise 252 TL ödedim. Yanlış gelen ürünlerin iadesi ya da değişimi sağlanmadı. Haydi lahmacunu boş ver de gerçekten protein barları anlamadım. Yanlış geldi ve ne iade ne değişim sağlayabiliyorum! Ayrıca Yemeksepeti’nde benzer sorunları daha önce de yaşadım ve müşteri hizmetleri herhangi bir özür ya da tatmin edici çözüm sunmuyor.
Market siparişimdeki yanlış gelen ürünlerin doğru şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca lahmacun için tanımlanan 100 TL’lik kuponun, ödediğim tutara daha yakın bir miktara yükseltilmesini istiyorum. Sorunlarımın tekrarlanmaması ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
Bu akşam My Fried Chicken adlı yerden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim hem eksik hem de içeriği yanlış geldi. Müşteri hizmetlerine bağlandım; bana gelmeyen ürünün ücret iadesini yapabileceklerini, yanlış gelen ürün için ise iade yapamayacaklarını, ürünün bende kalmasını söylediler. Pa...
Yemeksepeti firmasından vermiş olduğum siparişlerde, ücreti alınmış olan ekstra ürünler sürekli eksik gönderiliyor ve yardım merkezinden birine ulaşabilmek için 1 saat çabalamak gerekiyor. Ulaştığımda ise zaten bir çözüm sunulmuyor. Böyle kurumsal bir firmanın bu kadar amatör çözüm yollarıyla bu işi...
Yemeksepeti’nde adres bilgilerim doğru ve güncel olmasına rağmen, uygulama sürekli olarak konumumu otomatik değiştiriyor ve verdiğim siparişler yanlış adrese gidiyor. Sabah 250 TL’lik, şu anda ise 350 TL’lik iki siparişim ofis adresim (Maltepe a Blok, iş yerim) yerine ev adresime yönlendirildi. Saba...
Yemeksepeti'nden 29 Aralık gecesi #sx̌nz-2452-xa8l sipariş numaram ile sipariş verdim. Sipariş verdiğim hiçbir şey düzgün gelmeyince iade etmek istedim. Acılı lahmacun söylüyorum, acısız bir boş ekmek yolluyorlar. Sulu kıyma pişmemiş, bir ısırık almam ile kusmam bir oldu diyebilirim... Cola istiyoru...
Yemeksepeti İstanbul/Şişli/Fulya adresi üzerinden gece 03:00'te oluşturup tam 1,5 saat beklediğim siparişimde başkasının paketi bana teslim edildi. Anında kuryenin arkasından seslendim, ancak kendisi yardımcı olamayacağını, müşteri hizmetlerine yazmam gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerine hemen ...
Yorumlar