to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çölyak Hastalığına Yol Açan Sağlık Riski Nedeniyle Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den bugün saat 22.00 civarında #c3AB-2615-n88n numaralı bir sipariş verdik. Çölyak hastası olduğumuz için özellikle bowl ürün söyledik ancak yanlış ürün getirilerek dürüm teslim edildi. Bu nedenle ürünü tüketemedik ve mecburen çöpe atmak zorunda kaldık.
Teslimat sonrası hem restorana hem de Yemeksepeti üzerinden iletişim kurmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde ulaşamadık. Saat geç olduğu için restoran telefonu açmadı, Yemeksepeti canlı yardımına da kurye siparişi “teslim edildi” olarak işaretlemediği için bağlanamadık ve sorunumuzu iletemedik.
Yanlış ve bizim için sağlık riski oluşturan bir ürün gönderildiği, ayrıca hiçbir destek alamadığımız için yaklaşık 500 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
