Yanlış Ürün Gönderildi, İki Taraf Da Çözüm Sunmuyor

Yemek Sepeti adlı uygulamadan market siparişi verdim. Onur Market isimli marketin vermiş olduğu siparişler yanlış geldi. Yanlış geldiğini görüntülerle Yemek Sepeti ile paylaşıyorum. Ürünlerin yanlış geldiği bariz bir şekilde belli ama Yemek Sepeti bana işleyiş gereği yardımcı olamayacaklarını söylüyor. Markete durumu bildirdiğimde, Yemek Sepeti uygulaması üzerinden aldığınız için buradan yardımcı olamıyoruz, ancak Yemek Sepeti'nin bunu sistem üzerinden bildirmesi lazım diyorlar. Fakat Yemek Sepeti de işleyiş gereği yardımcı olamayacağını söylüyor. Ben Familia marka 16'lı kağıt havlu aldım, market bana 16'lı tuvalet kağıdı olarak göndermiş. Ben 185 gram Doritos cips siparişi verdim, market bana 135 gram Doritos cips göndermiş. Yani durum bu iken bana yardımcı olan yok, ürünlerimi değiştiren yok, iade alan yok. İki markadan da şikayetçiyim.