to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde saat 06.51’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den (İstanbul Bağcılar) sipariş verdim ve kredi kartımla 148 TL ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak yaklaşık bir saat beklememe rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Sonrasında mağazanın kapalı olduğunu fark ettim ve siparişim teslim edilmedi, herhangi bir iade de yapılmadı.
Sorunu çözmek için uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum ancak “Siparişiniz restorana iletildi, maalesef iptalini gerçekleştiremeyiz” şeklinde bir uyarı aldım. Ulaşabileceğimiz bir temsilci de yoktu. En son 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradım, yarım saat bekledikten sonra bağlanabildim. Durumu izah etmeye çalıştığımda ise “Burası restoranlara hizmet veriyor” denilerek telefon yüzüme kapatıldı. Şu anda siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ne siparişimi alabildim ne de ödediğim ücretin iadesi yapıldı. Tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesinin yapılmasını, tarafıma bir özür dilenmesini ve uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
15 Eylül’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den 406 TL tutarında, %50 indirim kampanyası kapsamında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve Yemeksepeti uygulamasında “iade edildi” şeklinde bir bilgilendirme yer aldı. Ancak bankamla yaptığım görüşmede herhangi bir iade işlemi gerçekleşmediği bel...
15.09.2025 tarihinde saat 18:21’de Yemeksepeti uygulamasından Komagene restoranından 245 TL tutarında sipariş verdim. Sanal kart bilgilerimi girdiğimde ödeme onaylanmadı, ardından Ziraat Bankası’na ait fiziki kartımla ödeme yaptım. Ödeme hesabımdan çekildi ancak siparişim iptal edildi ve herhangi bi...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 19.55’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Yozgat Merkez şubesinden 700 gr tavuk pilav siparişi verdim (Sipariş No: #y|f4-bee6). Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra Komagene tarafından arandım ve istediğim ürünün ellerinde olmadığını, bunun yerine 250 gr’lik üründen 2...
Gece saat 00.40 gibi Yemeksepeti üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Fakat saat 02.00'ye kadar beklememe rağmen sipariş elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinden M*** m. İse restoranı aramasına rağmen ulaşamadı. Bundan ötürü siparişimi iptal de edemedim. M*** m. İse bana siparişi teslim almazsam par...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 11.30-12.00 arasında Kahramanmaraş Uzun Çarşı’daki Komagene şubesinden Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve kartımdan 136,99 TL tutar tek çekim olarak çekildi. Uygulamada iade sağlandığı görünüyor fakat hesabı...
Yorumlar