Yanlış Sipariş Teslimi Ve Çözüm Beklentisi

23 Haziran’da İzmir’de Yemeksepeti üzerinden Chef Tantuni’den vermiş olduğum siparişte, kendi adıma verdiğim sipariş yerine başka bir kişiye ait, tamamen farklı bir sipariş gönderildi. Benim siparişimde 2 adet yoğurtlu tantuni olmasına rağmen, bana 2 adet dürüm teslim edildi.

Durumu fark eder etmez Yemeksepeti üzerinden görsellerle birlikte şikayet oluşturdum. Ancak yaklaşık bir haftadır “çözümlenme aşamasında” denmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı, restoranla da bir türlü iletişime geçilemediği belirtiliyor ve sorun hâlâ çözülmedi.

Yanlış ve başkasına ait bir sipariş teslim edilmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bu nedenle, yanlış getirilen siparişe ait ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.