to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Sonrası 1.341 TL'lik Ücret İadesi Gecikmesi
Yemeksepeti üzerinden Ankara’daki bir Starbucks şubesinden verdiğim siparişim yanlış geldi. Bunun üzerine hemen Yemeksepeti canlı desteğe yazdım ve görüşme sonunda ücret iadesinin gerçekleştirileceği söylendi, ayrıca tarafıma da iade edileceğine dair mesaj gönderildi.
Ancak 2 Mart tarihinden bu yana, toplam 11 gün geçmesine rağmen 1.341 TL’lik ödemenin iadesi hesabıma yansıtılmadı. Canlı destek dışında ayrıca bir merciye başvurmadım, çünkü iadenin yapılacağı açıkça belirtilmişti.
Verilen sözün yerine getirilmesini ve 1.341 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Siparişimi yanlış aldım, iade sözü verildi fakat 11 gün geçti ve 1.341 TL hâlâ hesabıma yansımadı. Hiçbir adım atılmadı ve sorun çözülmedi.
