Yanlış Pizza Gönderimi Ve Sınırlı İade Karşısında Tam Geri Ödeme Talebi

Yemeksepeti üzerinden Pizza Locale’den bugün vermiş olduğum siparişte, avokadolu mantarlı büyük pizza söylememe rağmen sadece mantarlı pizza gönderildi. Gelen pizzanın hem yanlış olması hem de tadının oldukça yavan olması nedeniyle yiyemedim ve ürün çöpe gitmek zorunda kaldı.

Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti’ne durumu ilettim ancak sadece 55 TL avokado ücretini iade ettiler. Yanlış gelen pizzayı gelip alabileceklerini ve ücretimin iade edilmesini özellikle iletmeme rağmen ne pizzayı almaya gelen oldu ne de ödemenin tamamı iade edildi. Bu süreçte mağduriyetim giderilmedi.

Sipariş numaram #eb10-2611-ajb8 olup bu sipariş için toplam yaklaşık 580 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderilmesi ve ürünü tüketememiş olmama rağmen yalnızca küçük bir kısmın iade edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum ve gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.