to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Yırtık Ambalajlı Bebek Bezi Teslimatı İçin İade Reddi
29.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden Buca/İzmir 464 Sokak No:66 adresime teslim edilmek üzere aynı markanın 7 numara bebek bezini sipariş ettim. Ancak siparişim, Prima marka 5 numara bebek bezi olarak ve üstelik ambalajı yırtık, hasarlı ve hijyen açısından güven vermeyecek şekilde tarafıma teslim edildi.
Sipariş sonrası hemen uygulama üzerinden iade talebinde bulundum ve ambalajın yırtık ve yanlış numara olduğunu gösteren fotoğrafı da ekleyerek durumu açıkça belgeledim. Buna rağmen, Yemeksepeti Çözüm Ekibi’nden S***** T* İmzasıyla tarafıma gönderilen yanıtta görsellerin incelendiği, siparişin tercihlerime göre sorunsuz hazırlandığı ve bu nedenle talebime yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Hijyen ürünü olan bir bebek bezinin hem yanlış beden gönderilmesi hem de ambalajının hasarlı olması açık bir kusur olmasına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Eiqb-2631-6gt3 numaralı siparişime ilişkin olarak cayma hakkımı kullanmak ve kusurlu/yanlış ürünün iade alınarak ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi adına sürecin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti konuyla ilgili tarafıma ulaşıp iade yapılacağını buna uygun olarak ürünü teslim alabilecekleri saat aralığı talep etti. Fakat sonrasında uygulama üzerinden oluşturduğum talepler sonlanmış gibi ürün halen elimde beklemektedir. Yani çözüm falan tamamen göstermelik! Sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Sorunum çözüldüğü andan itibaren uygulamayı kaldırdım tekrar kullanmayı düşünmüyorum.
