Şoförün Telefon Kullanımı Ve Muavinin Yüksek Sesli Davranışları Yolculuk Güvenliğini Tehlikeye Attı

22 Mayıs 2026 tarihinde Uludağ Turizm’e ait 10 hf 792 plakalı araç ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Fethiye’ye 17.30 kalkışlı seferle gerçekleştirdiğim yolculuk boyunca firma personelinin sergilediği tutum ve davranışlar nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım.

Seyahat süresince muavin personel sürekli telefon görüşmesi yapmış, yüksek sesle konuşarak araç içerisindeki huzuru bozmuş ve “psikolojim bozuk” şeklinde profesyonellikten tamamen uzak ifadeler kullanmıştır. Bunun yanında muavin ile şoför arasında yolcuların net şekilde duyabileceği şekilde tartışma yaşanmıştır.

Ayrıca araç şoförünün seyir halinde sık sık telefonla konuşması, hem kendi can güvenliğim hem de diğer yolcuların güvenliği açısından ciddi risk oluşturmuştur. Yolcu alım ve indirme işlemlerinde gereksiz şekilde uzun süreler beklenmiş, bu nedenle sefer boyunca ciddi rötar yaşanmıştır. Araç içerisinde yüksek sesle müzik açılması ve personelin yolculara karşı ilgisiz tavırları da yolculuk kalitesini tamamen düşürmüştür.

Bu yaşananların hem ulaşım güvenliği hem de hizmet kalitesi açısından kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Konunun firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.