Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Siparişim İçin Çözüm Bulamıyorum

14 Eylül 15:11
90

14.09.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger King'ten #b9ru-j9cp numaralı siparişi verdim. Siparişi Yemeksepeti'nin konum sistemini kullanarak oluşturdum, ancak sonradan fark ettim ki sistem adresimi yanlış seçmiş. Siparişimin teslim edildiği iddia edildi fakat ben hiçbir şekilde teslim almadım; yaklaşık 30 dakikadan fazla kuryeyi kapıda bekledim ve ürünler elime ulaşmadı.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mağaza teslim edildiğini söylediği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Sipariş tutarı olan 325,99 TL'yi kredi kartı ile ödedim ve mağdur oldum. Adres bilgisinde sistemin yaptığı hatayı sonradan görebildim.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişimin yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

16 Eylül 11:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Sunulmadı, Mağdur Edildim

Bahadır
28 Eylül 11:30
323
Benzer Şikayet Yaz
Yemeksepeti Kategorileri