to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Giden Sipariş İçin Destek Alamadım, Ücret İadesi Talep Ediyorum
15.12.2025 tarihinde saat 14:37 civarında Yemeksepeti üzerinden Starbucks’tan yaklaşık 635 TL tutarında bir sipariş verdim. Hastanede yoğun şekilde çalıştığım için adres bilgisini yanlışlıkla farklı bir adres olarak seçmişim, bunu sonradan fark ettim.
Hemen kuryeyi arayarak adresi yanlış seçtiğimi, şu an Özel Konak Hastanesi’nde olduğumu ve siparişin buraya getirilmesini rica ettim. Kurye beni canlı desteğe yönlendirdi. Canlı desteğe de aynı şekilde durumu anlattım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağını, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak siparişimi alamadım ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Adres bilgisini yanlış seçtiğimi zamanında bildirip çözüm talep etmeme rağmen hiçbir destek alamamamdan dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 635 TL’lik tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bahsedilen mailime herhangi bir bilgilendirme gelmedi.
