to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Piri Reis Mahallesi’indeki Pidem’den sipariş verdim. Sipariş numaram: tc7d-2533. Uzun süredir adres bilgilerim otomatik olarak yanlış şekilde, daire numarası 13 olarak güncelleniyor. Önceki siparişlerimde kurye beni arayıp adresi teyit etmiş ve teslimatı doğru şekilde yapmıştı. Ancak bu siparişimde herhangi bir arama yapılmadan sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Ne benim adresime ne de sistemde görünen daire 13’e herhangi bir teslimat yapılmadı.
430 TL tutarındaki ödemem kartımdan çekildi, ancak siparişim ortada yok. Sorunu Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle yazılı olarak üç farklı temsilciyle görüştüm, ancak yalnızca adres değişikliği önerisiyle karşılaştım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişimin akıbetiyle ilgili bilgi alamadığım gibi, ücret iadesi ya da yeni sipariş gibi bir çözüm de teklif edilmedi.
Adres bilgilerimin sürekli yanlış kaydedilmesi ve bu konuda hiçbir destek alamamış olmam nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ya teslim edilsin ya da ücret iadem yapılsın; ayrıca adres bilgilerimin düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
12.08.2025 12.33 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim bana ulaşmamış olmasına rağmen teslim kodum sorulmadan “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Durumu canlı destek üzerinden defalarca ilettim (5 kez yazışma gerçekleştirdim). Canlı destek temsilcisine, teslim kodum sorulmadan tesli...
07.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Onur Market’ten toplam 1.048,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında yanlışlıkla iş adresim seçili kalmış ve hemen ardından durumu fark edip geri bildirimde bulundum. Ancak adres değişikliği yapılmadı. Kurye beni aradığında adresin yanlış oldu...
Sayın Yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde bana teslim edilmemesine rağmen sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Konum sistemleri bazen otomatik olarak yanlış adres gösterebiliyor. Bende de bu durum yaşandı ve ben de bunun f...
25/09/2025 tarihinde saat 20:30-21:00 arasında Yemeksepeti üzerinden Pidem restoranından lahmacun siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak gösterildi, ancak ben herhangi bir teslimat almadım. Ürün bana ulaşmadığı halde, herhangi bir talepte bulunmasaydım ücretimin iade edilmeyeceğini...
Yorumlar