to read complaints and reviews, or file yours.Yanık Kruvasan Ve İade Takibi Sorunu
09 Nisan saat 13:20 civarında Yemeksepeti üzerinden Ankara Keçiören’deki Coffy şubesinden iced strawberry Matcha ve bir adet çikolata dolgulu kruvasan siparişi verdim. Gelen kruvasan bildiğiniz yanmıştı, yenilecek durumda olmayan bir ürün göndermişlerdi.
Sipariş numaram #SQM5-2615-B3T7. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı desteğe bağlanarak iade talebinde bulundum. Canlı destek beni uygulamadaki “Taleplerim” kısmına yönlendirdi ancak uygulamada böyle bir talep görünmüyor, dolayısıyla sürecimi takip edemiyorum.
Ödemeyi kartla online olarak yaptım. Yanık gönderilen ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
