Yakın Adreslerde Yanlış Ekstra Teslimat Ve Gecikme Şikayetim

Yaklaşık 15 gündür Yemeksepeti mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev adresim restorana çok yakın olmasına rağmen kuryelere sürekli ikinci bir paket daha veriliyor ve siparişlerim bilerek sona bırakılıyormuş gibi çok geç getiriliyor. Restorana yakın olmama rağmen, uzak bir noktaya ikinci bir teslimat daha eklendiği için siparişim bana ulaşana kadar soğumuş, hatta bozulmuş oluyor.
Farklı restoranlardan sipariş vermeme rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum. En düşük 400 TL, en yüksek 1000 TL tutarlarında verdiğim siparişlerden son dönemde toplam 6 siparişim, geç ve bozulmuş şekilde geldiği için çöpe gitmek zorunda kaldı. Ödediğim ücrete kesinlikle değmeyen bir hizmet alıyorum.
Bu sorunları defalarca kez belirtmeme rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Uygulama üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum ve müşteri hizmetleriyle artık telefonda da görüşemiyorum. İlgi ve alaka tamamen sıfır olduğu için Yemeksepeti benim için bitmiştir. Son siparişlerimle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulunduğumu belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetlerin dikkate alınmasını, geç ve yanlış planlanan teslimatlar nedeniyle oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini ve dağıtım sürecinin, özellikle yakın mesafedeki adresler için, yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Yemeksepeti'nde Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık bir aydır Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişlerinde teslimat süreleriyle ilgili sürekli problem yaşıyorum. Uygulamada siparişler için genellikle 15 dakika teslimat süresi gösterilmesine rağmen yemeklerim çoğu zaman en erken 45 dakikada geliyor. Bu durum sadece belirli bir resto...
Saatlerce Bekletildim, Bilgilendirilmedim Ve Muhatap Bulamadım

Bu akşam saat 21.42'de Yemeksepeti üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, şu an saat 23.16 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünü teslim edecek kurye olmadığı için hem restoranın hem de benim mağdur edildiğimi özellikle belirtmek isti...
Sistemsel Gecikmeler Ve İadesiz 850 TL’lik Sipariş Mağduriyeti

Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde sistemsel sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişler restoranlara anlık düşmediği için ortalama 15–20 dakika sonra iletiliyor, bu da zaten hazırlama süresi ve kuryenin yavaşlığı da eklenince en küçük siparişte bile yaklaşık 1 saat be...
Yemeksepeti, Yetersiz Hizmet

Yemeksepeti uygulaması kullanarak sipariş verdim. Teslimat süresi geçtikten sonra, restoran beni arayıp kuryenin gitmediğini söyledi ve Yemeksepeti müşteri temsilcisinden yardım talep etmemi, restorana kurye göndermelerini rica etmemi söyledi. Yardım merkezinde sipariş hazırlanıyorken sadece 2 seçen...
Video Şikayetler Tümünü Gör

Yemeksepeti'ne Ulaşmaya Çalışıyorum, Beni Engellemiş!

Yemeksepeti Soğuk Ve Pişmeden Gönderilen Sipariş


Yemeksepeti Siparişi Eksik Gelen Ürün


Yemeksepeti Siparişten Kıl Çıktı Ve İlgilenilmedi!


Yemeksepeti İlgisizliği, Yardımcı Olun



Yorumlar