to read complaints and reviews, or file yours. 
22.20 ile 22.40 arasında teslim edilecek şeklinde görünen bir siparişi, Erzurum Usta Döner’den Yemeksepeti üzerinden verdim. Ancak siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmeden bekletildikten sonra 22.50’de hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildiğine dair mesaj aldım. Sipariş numaram: og50-2612-I7ne.
Daha önce de bu restorandan verdiğim sipariş soğuk geldiği için memnun kalmamıştım, buna rağmen bir şans daha vermek istedim. Bu kez de siparişin bu kadar uzun süre bekletilip en sonunda iptal edilmesi gerçekten kabul edilemez bir durum ve müşteriye karşı büyük bir saygısızlık olduğunu düşünüyorum. Sipariş iptal edilecekse bunun en başta belirtilmesi gerekirken, 1,5 saat sonra iptal mesajı gelmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Bu yaşananlardan dolayı Usta Döner Erzurum şubesinden ve Yemeksepeti’nden son derece memnuniyetsizim ve bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu tür iptallerin nedenlerinin müşteriye zamanında ve açık şekilde bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bugün saat 20.50 civarında Yemeksepeti üzerinden HD İskender’den bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saat 15 dakikanın sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve aranıp sorulmadan iptal edildi. Ne siparişi getirecek kurye ne de biz bu sür...
6 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sr Döner restoranından vermiş olduğum #u3ef-2602-8BP8 numaralı siparişim için uygulamada 20–30 dakikalık bir teslimat süresi belirtilmişti. Ancak teslimat süresi iki kez uzatıldı ve süre yaklaşık 55–60 dakikaya çıktı, buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşm...
Yemeksepeti üzerinden 18.43’te döner siparişi verdim ancak 1 saat 15 dakika boyunca siparişime hiçbir kurye atanmadı ve yaklaşık 20.00’ye kadar boşuna beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte siparişi iptal etmek istediğimde ise sistem, belirli bir süre geçmeden iptal edilemeyeceğini belirterek buna da i...
19.10.2025 tarihinde saat 01.43’te İstanbul Sultanbeyli’deki sr Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden 3 adet sr Medium Döner Menü siparişi verdim (#o***). Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında sadece bir SMS ile operasyonel bir sıkıntıdan dol...
5 Kasım saat 21.29’da Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den i** a*** adına bir sipariş verdim. Siparişim tam 1,5 saat boyunca hazırlanma ve teslimat sürecinde bekledi. Bu sırada hem Yemeksepeti üzerinden hem de restoranla iletişime geçmek istediğimde, restoranın kapalı olduğu bilgisiyle karşılaştım...
Yorumlar