Üyelere Özel Kampanya Tüm Kullanıcılara Açık Olarak Uygulandı İşletme Zarar Gördü

İşletme ıd : y1bv
Tarafıma sunulan Ypro kampanyası kapsamında, açık şekilde aşağıdaki şartlar bildirilmiştir: Kampanya yalnızca Ypro üyelerine özel olarak uygulanacaktır, kampanya oranı tüm menüde yüzde 30 indirim olacaktır ve kampanyanın ilk ayında indirim tutarı Yemeksepeti tarafından karşılanacaktır. Bu şartlar e-posta yazışmaları, WhatsApp görüşmeleri ve müşteri temsilcisi ile yapılan telefon görüşmesi kapsamında tarafıma iletilmiş, bu beyanlara güvenilerek kampanyaya onay verilmiştir.

Ancak bugün kampanya devreye alındığında, kampanyanın yalnızca Ypro üyelerine özel olması gerekirken tüm kullanıcılara açık şekilde yayınlandığı ve sipariş faturalarında uygulanan yüzde 30 indirim tutarının “işletme tarafından karşılanan indirim” olarak tarafıma yansıtıldığı görülmüştür. Bu nedenle bilgim ve onayım dışında tüm müşterilere indirim uygulanmış, indirim bedelleri işletmemden tahsil edilmiş ve ciddi maddi zarara uğratılmış bulunmaktayım.

Bu durum, ön bilgilendirme beyanlarına, taraflar arasındaki mutabakata ve ticari güven ilkesine aykırıdır ve hatalı uygulama nedeniyle doğrudan maddi zarara sebebiyet vermektedir. Bu nedenle, uğramış olduğum maddi zararın telafisini ve kampanyanın tarafıma söz verilen koşullara göre düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde; mevcut e-posta kayıtları, WhatsApp yazışmaları, telefon onay süreci kayıtları, panel ekran görüntüleri ve fatura kayıtları ile birlikte yasal yollara başvurma, ticari zarar tespiti, tazminat talebi ve ilgili tüm mercilere resmi başvuru haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.