to read complaints and reviews, or file yours. 
İşletme ıd : y1bv
Tarafıma sunulan Ypro kampanyası kapsamında, açık şekilde aşağıdaki şartlar bildirilmiştir: Kampanya yalnızca Ypro üyelerine özel olarak uygulanacaktır, kampanya oranı tüm menüde yüzde 30 indirim olacaktır ve kampanyanın ilk ayında indirim tutarı Yemeksepeti tarafından karşılanacaktır. Bu şartlar e-posta yazışmaları, WhatsApp görüşmeleri ve müşteri temsilcisi ile yapılan telefon görüşmesi kapsamında tarafıma iletilmiş, bu beyanlara güvenilerek kampanyaya onay verilmiştir.
Ancak bugün kampanya devreye alındığında, kampanyanın yalnızca Ypro üyelerine özel olması gerekirken tüm kullanıcılara açık şekilde yayınlandığı ve sipariş faturalarında uygulanan yüzde 30 indirim tutarının “işletme tarafından karşılanan indirim” olarak tarafıma yansıtıldığı görülmüştür. Bu nedenle bilgim ve onayım dışında tüm müşterilere indirim uygulanmış, indirim bedelleri işletmemden tahsil edilmiş ve ciddi maddi zarara uğratılmış bulunmaktayım.
Bu durum, ön bilgilendirme beyanlarına, taraflar arasındaki mutabakata ve ticari güven ilkesine aykırıdır ve hatalı uygulama nedeniyle doğrudan maddi zarara sebebiyet vermektedir. Bu nedenle, uğramış olduğum maddi zararın telafisini ve kampanyanın tarafıma söz verilen koşullara göre düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde; mevcut e-posta kayıtları, WhatsApp yazışmaları, telefon onay süreci kayıtları, panel ekran görüntüleri ve fatura kayıtları ile birlikte yasal yollara başvurma, ticari zarar tespiti, tazminat talebi ve ilgili tüm mercilere resmi başvuru haklarımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Yemeksepeti’ne restoranımı yeni kayıt ettirdiğimde, satış temsilcisi tarafından tarafıma şu kampanya vaadi sunuldu: “İlk 1 ay boyunca sepette %20 indirim uygularsanız, ikinci ayda size 3.000 TL tutarında reklam desteği tanımlanacaktır.” Bu şartı açıkça kabul ettim ve 16.05.2025 itibarıyla %20 menü i...
Yemeksepeti hesabımda yaklaşık 2 aydır tüm siparişlerimde, bilgim ve onayım dışında otomatik olarak %20 indirim uygulanıyor. Ben özellikle böyle bir kampanya seçmediğim ve talep etmediğim halde, her siparişimde bu indirimin göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili olarak defalarca Yemeksepeti müşt...
Bugün Yemeksepeti üzerinden lezzet kuponunu kullanarak sipariş verdim. Sepette indirim tutarı düzgün şekilde düştü, ben de bu şekilde ilerledim. Ancak ödeme aşamasında sistem hata verdi ve bunu, kayıtlı kartımdan çekim yapılırken fark edemedim. Sepette indirim uygulanmış görünmesine rağmen, sonraki ...
Yanıltıcı görsel ve açıklama ile yemek sipariş ettim. Gelen ürün ne görsele ne de açıklamaya uyuyordu. Aynı zamanda soğuk ve özensiz hazırlanmıştı. Saatler öncesinden pişirilmiş bana getirilmeden önce ısıtılmış bir üründü. Çözümü konusunda müşteri temsilcisi ile görüşmek istedim. Zorla firma ile gör...
28 Mart tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden siparişimi oluşturdum, kupon kullanarak ödemeye geçtim, kart bilgilerimi girdim ve telefondan banka onayını da verdim. Ancak sistem, her seferinde hiçbir hata mesajı vermeden yeniden kart bilgilerimi girmemi istedi ve defalarca denememize rağmen sip...
Yorumlar