Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Usta Dönerci'den Soğuk Ve Eksik Bowl, İstenmeyen Sos Ve Tam İade Talebi

ID:35915154

Usta Dönerci'den Soğuk Ve Eksik Bowl, İstenmeyen Sos Ve Tam İade Talebi

Salih

Yemeksepeti

06 Mayıs 15:15

Salih'in Teşekkür Mesajı

“Mağduriyet giderildi”

Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den 2’li bowl menü siparişi verdim. Siparişlerimden biri yaklaşık 50 dakika gibi uzun bir sürede, soğuk ve eksik şekilde teslim edildi. Ayrıca özellikle sos olmasın diye hem seçim ekranında işaretlememe hem de not kısmında özellikle belirtmeme rağmen yemek soslu olarak gönderildi.

Sosa karşı hassasiyetim olduğu için, hem soslu gelen ürünü hem de soğuk ve eksik gelen diğer yemeği tüketemedim. Bir öğrenci olarak hem dersimden hem de yemeğimden oldum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadım.

Bu siparişe ait numaram: #vbf3-2619-y3SD. Yaşadığım bu sorun nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini açıkça talep ediyorum ve Yemeksepeti uygulaması üzerinden ilgili yemeğin fotoğrafını da şikayet bölümüne eklemiş bulunuyorum.

Salih

06 Mayıs 14:59

Ve bunu yardim merkezine ilettiğimde yardımcı olunmadı ve isteğim dişi yüzüme kapatır gibi konuşmayı sonlandırıldı

Yemeksepeti

06 Mayıs 15:29 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Salih

06 Mayıs 16:21

Mağduriyet giderildi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nil sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sos Seçeneği Sunulmadan Yanlış Ürün Gönderildi İade Yapılmadı

Nil

Yemeksepeti

10 Ağustos 2025 19:10

271

"Teşekkürler sorunu mantıklı şekilde çözüme kavuşturdular"

sos-secenegi-sunulmadan-yanlis-urun-gonderildi-iade-yapilmadi-4.jpg

sos-secenegi-sunulmadan-yanlis-urun-gonderildi-iade-yapilmadi-3.jpg

sos-secenegi-sunulmadan-yanlis-urun-gonderildi-iade-yapilmadi-2.jpg

sos-secenegi-sunulmadan-yanlis-urun-gonderildi-iade-yapilmadi-1.jpg

Siparişim Gelmedi Ücretim İade Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Furkan

Yemeksepeti

17 Eylül 2025 20:55

285

Yemeksepeti üzerinden Rize’deki Usta Dönerci restoranından yaklaşık 1 saat önce (#u3l-jloj numaralı) bir sipariş verdim. Siparişim hazırlanmış görünüyordu ancak restoran uygulamada kapalı olarak gözüküyor ve ürünüm hiç teslim edilmedi. Bu durumla daha önce de karşılaştım. Yaşadığım mağduriyetle ilg...

siparisim-gelmedi-ucretim-iade-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edildi Görünürken Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

Sürücü

Yemeksepeti

30 Nisan 03:15

134

27 Nisan tarihinde Yemeksepeti üzerinden Usta Dönerci’den verdiğim #cyrf-2618-w9v3 numaralı siparişim hiç teslim edilmediği halde, uygulamada saat 16.30’da teslim edilmiş olarak göründü. Ancak adresime herhangi bir ürün gelmedi. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti ile iletişime geçtim, canlı destek ...

yemeksepeti-siparisim-teslim-edildi-gorunurken-urun-gelmedi-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürünler İçin Ücret İadesi 19 Gündür Yapılmadı

Furkan

Yemeksepeti

02 Eylül 2025 12:25

345

"İyilik varsın Şikayetvar. Yoksa çözüm bulamayacağız. Teşekkürler..."

eksik-urunler-icin-ucret-iadesi-19-gundur-yapilmadi-1.pdf

Yemeksepeti Cüzdanına Aktarılan Ücretin Kalanı Kartıma İade Edilmedi

Eren

Yemeksepeti

03 Mayıs 19:34

3 Nisan günü Yemeksepeti uygulaması üzerinden Usta Dönerci’den kredi kartımla 269,99 TL tutarında sipariş verdim. Restoran, ürün kalmadığı gerekçesiyle siparişi iptal etti ancak bu iptalin ardından Yemeksepeti, herhangi bir seçenek sunmadan ödediğim tutarı kartıma iade etmek yerine doğrudan Yemeksep...