to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Teslimat Kampanyasında Haksız Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Ekim ve kasım ayları boyunca Yemeksepeti üzerinden verdiğim tüm “ücretsiz teslimat” ibareli siparişlerde, ödeme ekranında 19,90 TL teslimat ücreti kesildi. Bu durum bir hata değildir; neredeyse her siparişte aynı sorun yaşandı. Siparişlerimi kredi kartı ile ödedim ve üyeliğim bu e-mail adresime kayıtlı.
Sorunu çözmek için internet sitenizdeki ve uygulamanızdaki müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ancak hiçbirine ulaşamadım. 444 5 445 numarası çalmıyor bile. Uygulamanızda canlı destek yok, yardım merkezi ise karmaşık ve çözüm sunmuyor. Sorunumu iletecek bir muhatap bulamıyorum.
Ücretsiz teslimat kampanyası kapsamında alınan ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca uygulamanızda belirtilen kampanya koşullarının ödeme ekranında da eksiksiz uygulanmasını ve müşterilerin kolayca ulaşabileceği bir iletişim hattı eklemenizi istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
